Latar belakang

Puan Normalina merupakan seorang ibu tunggal yang mempunyai 5 orang anak yang berusia 4 tahun sehingga 15 tahun.Beliau telah kematian suami kira-kira 2 tahun yang lalu.

Sebelum penggunaan ICT/ penglibatan PI

Pada mulanya Puan Normalina tidak pernah membuat promosi di Facebook. Beliau hanya mengharapkan kepada pelanggan tetapnya sahaja.

Selepas penggunaan ICT/ penglibatan PI

Namun, setelah memasukkan iklan produk bunga sabun yang diceburinya ke dalam facebook, whatsapp beliau mendapat permintaan terhadap bunga sabun hasil tangannya semakin meningkat. Hal ini kerana, lebih ramai yang mengetahui bahawa tentang bunga sabun yang dihasilkan oleh beliau